Garantie & Service voor Wacker Neuson & Samac
Op deze pagina vind je alle informatie over de garantie- en servicevoorwaarden voor Wacker Neuson en Samac trilplaten en trilstampers. Heb je pech of schade? Neem dan altijd eerst contact op met een van onze servicecenters of met je vertegenwoordiger.
Garantievoorwaarden & Service
Wacker geeft op nieuwe machines 1 jaar volledige garantie. Bij pech of schade neem je altijd eerst contact op met het dichtstbijzijnde servicecenter of je vertegenwoordiger. Zorg dat je de volgende gegevens bij de hand hebt:
- Aankoopdatum
- Type trilplaat
- Serienummer trilplaat
Binnen de garantietermijn worden trilplaten kosteloos gerepareerd. Transport van en naar de servicelocatie is wel voor eigen rekening. Wanneer reparatie of service op locatie wordt uitgevoerd, rekent Wacker Neuson voorrijdkosten en arbeidsloon. Optioneel kun je een trilplaat huren bij de vestiging - mits beschikbaar. De huurkosten worden rechtstreeks door Wacker doorberekend.
Voordelen van Wacker service
- 5 vestigingen in Nederland met volledig uitgeruste werkplaatsen
- Gekwalificeerde servicemedewerkers
- Mogelijkheid tot service op locatie
- Service voor Light- en Compact Equipment
- Op maat gemaakte servicepakketten
Service-interval
Het advies van Wacker Neuson is om je trilplaat of trilstamper minimaal één keer per jaar onderhoud te geven. Bij intensief gebruik wordt twee keer per jaar aangeraden. Hiervoor biedt Wacker standaard onderhoudssets aan.
SAMAC trilplaten en trilstampers
SAMAC geeft op nieuwe machines standaard 1 jaar (12 maanden) garantie op onderdelen. Bij pech of schade neem je altijd eerst contact op met AIC Visser, onze vertegenwoordiger, of ULBO in Zwolle. Zorg dat je altijd de volgende gegevens bij de hand hebt:
- Aankoopdatum
- Type trilplaat
- Serienummer trilplaat
Binnen de garantietermijn worden onderdelen kosteloos vervangen. Bij schade door eigen gebruik worden arbeidsuren wel doorbelast. Bij fabricagefouten zijn deze kosten uiteraard niet van toepassing. Transport van en naar de servicelocatie is voor eigen rekening. Service op locatie is beperkt mogelijk en afhankelijk van het probleem. Neem hiervoor altijd eerst telefonisch contact op. Wanneer service op locatie wordt uitgevoerd, rekent AIC Visser (ULBO) voorrijkosten en arbeidsloon. Huur van een trilplaat is mogelijk via ULBO in Zwolle, mits beschikbaar.
Service-interval
ULBO adviseert om je trilplaat of trilstamper minimaal één keer per jaar onderhoud te geven. Bij intensief gebruik is twee keer per jaar aanbevolen.