Meetinstrument(en) aanmelden voor onderhoud
Jaarlijks onderhoud bij AIC Visser garandeert een goede en nauwkeurige werking van je meetinstrument. Als importeur van Spectra bouwlasers hebben wij instrumentmakers in dienst die volledig zijn opgeleid voor het onderhouden, repareren en kalibreren van Spectra lasers. Ook hebben wij alle onderdelen en accessoires op voorraad. Naast de Spectra bouwlasers zijn onze instrumentmakers ook getraind in het onderhoud van de meeste voorkomende andere merken bouwlasers en andere instrumenten.
Heb je één of meerdere instrumenten die je wilt aanbieden voor onderhoud en kalibratie of reparatie, vul dan het aanmeldformulier in, deze kan je vinden in jouw account (service). Als je ervoor kiest om je instrument(en) te laten ophalen, ontvang je van ons per mail een ophaalbevestiging.
Print deze ophaalbevestiging uit en plak hem op de koffer. Bij meerdere instrumenten is het ook mogelijk om de zending op een (halve) pallet aan te bieden. Vermeld dit dan bij de aanvullende informatie.
In verband met het grote aanbod instrumenten is de doorlooptijd op dit moment ca. 2 weken!
Voor meer informatie of voor het aanmelden van instrumenten voor deze periode kun je ons bellen op telefoonnummer 088-1343609
De reparatieprocedure van bouwlasers
Als je een defecte bouwlaser hebt, kun je deze door ons laten ophalen. Dit kan heel eenvoudig via jouw account bij AIC Visser of via onze webshop. Je vult het aanmeldformulier in en vermeldt hierin wat er met de bouwlaser aan de hand is. Wij zorgen dat de deze wordt opgehaald en na reparatie weer wordt retour gestuurd.
Voor het ophalen en retour sturen van je bouwlaser(s) berekenen wij geen kosten!
Nadat wij de bouwlaser binnen hebben gekregen, wordt deze in ons systeem gezet met de omschrijving van het defect. Vervolgens worden de bouwlaser, de eventueel meegeleverde ontvanger en de koffer schoon gemaakt. Daarna gaat de instrumentmaker met jouw laser aan de slag. Het defect wordt opgespoord en hersteld. Kapotte onderdelen worden als het mogelijk is gerepareerd of anders vervangen. Als het instrument volledig gerepareerd is, wordt dit getest op goede werking en tot slot wordt de bouwlaser gekalibreerd.
Op de goederenafgiftebon die met de bouwlaser mee retour wordt gestuurd, staat welke werkzaamheden wij hebben verricht en welke onderdelen we hebben vernieuwd. Uiteraard ontvang je van ons ook het kalibratierapport.
De kosten van een reparatie
Uiteraard hangen de kosten van de reparatie af het defect, de tijd die we nodig hebben gehad om de bouwlaser te repareren en van de te vervangen onderdelen. Om te voorkomen dat je voor een verrassing komt te staan en je achteraf geconfronteerd wordt met een torenhoge rekening, krijg je bij ons vooraf altijd een prijsopgave als de kosten van de reparatie hoger zijn dan € 250,00 exclusief BTW.
Garantie op reparatie
Hoewel wij ervan uitgaan dat een gerepareerd laser weer volledig functioneert, kan het natuurlijk een keer voorkomen dat dit niet het geval blijkt te zijn. Daarom geven wij drie maanden garantie op onze reparaties van bouwlasers. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je denkt dat een reparatie niet goed is uitgevoerd. Wij zullen er alles aan doen om de reparatie dan alsnog naar tevredenheid uit te voeren.