Aanvraagformulier ophaal reparatieopdracht

Ook onze producten zijn niet onverwoestbaar. Gaat er iets mis? Dan kun je rekenen op 1 jaar standaard garantie. Voeg je factuur en/of verlengde garantiecertificaat toe.



Stap 1: Meld je gereedschap aan
Vul het aanmeldformulier in via je account om je defecte gereedschap aan te melden, of kom langs in onze showroom.
Stuur je meerdere machines op? Omschrijf elke klacht apart.

Stap 2: Breng je gereedschap langs of stuur het op
Na je aanmelding ontvang je een e-mail van onze transporteur. Die haalt je gereedschap op.
De verzendkosten kunnen variëren. Bekijk het voorbeeld hieronder om te zien wat voor jouw machine geldt.
Stuur je drie of meer machines tegelijk in één doos? Dan betaal je geen verzendkosten.

Stap 3: Ontvangst van je machine
We controleren je gereedschap zorgvuldig. Binnen vijf werkdagen hoor je van ons.
Zijn de reparatiekosten lager dan 50% van de nieuwwaarde of onder de €250,-? Dan voeren we de reparatie direct uit.
Je ontvangt de offerte per e-mail. Reageer je niet binnen 30 dagen? Dan sturen we je gereedschap terug, inclusief diagnose- en verzendkosten.

Prijsopgave
Zijn de reparatiekosten hoog? Dan krijg je een scherpe offerte voor een nieuwe machine. In dat geval vervallen de diagnosekosten. Verzendkosten blijven wel gelden.
Ga je akkoord met de reparatie? Dan trekken we €25,- diagnosekosten af van het totaalbedrag. Verzendkosten blijven van toepassing als wij het transport regelen.
Wil je geen reparatie of nieuwe machine? Dan betaal je €25,- diagnosekosten per machine, plus de verzendkosten. We voeren de machine dan voor je af.

Wil je je machine ongerepareerd (gedemonteerd) terug? Dan betaal je verzendkosten voor heen en terug, plus €25,- diagnosekosten.

Wil je je machine gemonteerd terug? Dan betaal je €15,- extra (excl. btw) voor arbeid.
Ons uurtarief is €70,-.

Stap 4: Klaar voor gebruik
We repareren je gereedschap grotendeels in onze eigen werkplaats. Met gecertificeerd personeel, originele onderdelen en grondige tests.

Is je gereedschap klaar? Dan hoor je van ons. Je kunt het ophalen of we sturen het naar je terug.
Je krijgt 3 maanden garantie op de reparatie. Schade door verkeerd gebruik of overbelasting valt daar niet onder.